Informations techniques – Installation

Monotube

Peut-on installer les sèches-serviettes DeLonghi sur une installation monotube?

Oui, mais pas les sèche-serviettes mixtes.

En cas d'installation en monotube des sèche-serviettes la sonde peut-elle être insérée horizontalement ou doit-elle être insérée verticalement?

Si le sèche-serviettes a des raccords en bas la sonde pour le refoulement doit être impérativement insérée à la verticale; si par contre le sèche-serviettes a les raccords sur le côté et le corps central en tubes (uniquement tubes ronds pas tubes plats) on peut insérer la sonde à l’horizontale sur le tube inférieur.

Quelle longueur doit avoir la sonde pour les sèche-serviettes en monotube?

Sonde verticale: il faut remplacer la sonde en matière plastique préinstallée par un tube en cuivre d’une longueur égale à 2/3 de la hauteur du sèche-serviettes. Sonde horizontale: la sonde doit être assez longue pour que l’autre extrémité du tube en cuivre arrive jusqu’au collecteur opposé.

Peut-on raccorder un radiateur panneau (Platella Compatta, Linear Compatta ou les versions Hygiène correspondantes ) à une installation monotube?

Oui, mais uniquement les radiateurs composés d’au moins deux panneaux (mod. 20 et supérieur) avec la clé spéciale De’Longhi pour raccords monotube (cod. 611561) et un robinet de dérivation De’Longhi (cod. 5380003300). Ensuite le panneau doit être raccordé à l’installation à l’aide d’un robinet monotube.

Peut-on raccorder un radiateur tubulaire à une installation monotube?

Oui si le radiateur tubulaire est en configuration 4 ou G. Pour plus de renseignements consulter le catalogue tarif.

Consoles et fixations

Quels consoles utiliser pour le radiateur?

Dans le catalogue vous pourrez voir quelles sont les consoles adaptées pour chaque radiateur. À titre indicatif, les principales consoles disponibles pour le radiateur tubulaire sont les supports GBT, GTX, R12V et les fixations au sol PGE, PGG, PGT. Pour les radiateurs panneaux les consoles disponibles sont les GB, D3-D30, F7 (ces dernières pour les modèles sans étriers arrière) et les fixations au sol PX, PK1, PK3, QT. Pour les sèche-serviettes (chauffage centrale et électriques) ainsi que pour les radiateurs aluminium électriques, les consoles sont toujours incluses dans l’emballage (pour des remplacements, voir Catalogue).

Comment installe-t-on les consoles du radiateur au mur ou au sol?

Vous trouverez les instructions pour leur installation dans le mode d’emploi du radiateur (sèche-serviettes) ou dans la notice d’instructions figurant dans l’emballage des fixations choisies (panneaux rayonnants et radiateur tubulaire). La section “Informations techniques” du Catalogue fournit également quelques indications utiles.

Existe-t-il des fixations au sol pour le radiateur?

Dans le catalogue vous pourrez voir quelles sont les fixations adaptées pour chaque radiateur. Toutefois, nous pouvons fournir des fixations au sol pour les radiateurs panneaux (pieds PK1, PK3 et PX) et pour les radiateur tubulaire (PGG, PGE, PGT-60 et PGT 1-60).

Pour quels radiateurs existe-t-il des fixations en drapeau?

Uniquement pour les sèche-serviettes à tubes, et en particulier pour les modèles Dolce Vita Plus (eau) et Elegance (eau).

Radiateurs verticaux

Combien les panneaux Verticaux ont-ils de raccords ?

Les panneaux verticaux ont toujours 6 raccords et peuvent donc être raccordés aussi bien par le raccord central que par ceux des côtés (côté inférieur ou supérieur).

Peut-on indifféremment raccorder les panneaux verticaux par le haut ou par le bas?

Non, le raccordement doit être réalisé uniquement avec le panneau Vertical en configuration AA, de façon à ce que l’eau chaude puisse circuler correctement.

Instructions d’utilisation

Demande commerciale

Je ne possède pas la notice d'utilisation et d'installation d'un radiateur, comment faire?

Les notices d’utilisation et d’installation peuvent être téléchargées depuis la page produit correspondante sur ce site (dans la fiche “Documentation et photos”).

Demande commerciale

Centre Assistance

PARTICULIERS - À quel centre assistance dois-je m'adresser pour la réparation de mon radiateur électrique?

Vous devez vous adresser à votre installateur.

INSTALLATEURS - À quel centre Assistance dois-je m'adresser pour la réparation de mon radiateur électrique?

Vous devez vous adresser au Distributeur de zone (voir Contacts – Réseau de vente sur ce site).

Radiateurs en couleurs

En quelle couleur puis-je commander les radiateurs?

Dans toutes les couleurs RAL contenues dans le nuancier du catalogue (voir catalogue).

De quelle couleur sont les radiateurs De'Longhi?

Blanc RAL 9016 De’Longhi

Quelle est la majoration de prix pour les radiateurs en couleurs?

La majoration pour les radiateurs en couleurs est de 25% pour les couleurs RAL et de 35% pour les couleurs spéciales contenues dans le nuancier.

Fourniture de série

Est-ce que les consoles sont incluses dans l'emballage du radiateur?

Dans la page de chaque produit vous pouvez télécharger la Fiche Technique où il est indiqué si les consoles sont incluses dans l’emballage. En général, tous les sèche-serviettes (chauffage centrale, électriques et donc également les souffleries et les Aluminium électriques) sont fournis avec un kit de consoles inclus dans l’emballage. Le radiateur tubulaire est fourni sans fixations incluses dans l’emballage. Les radiateurs panneaux peuvent être fournis avec (Platella Compatta, Plattella PHD, Plattella Hygiène) ou sans (tous les autres).

Détails et disponibilité Gamme

Je voudrais connaître les hauteurs et les largeurs disponibles pour un radiateur

La gamme, en termes de hauteur/longueur pour les radiateurs chauffage centrale, et en termes de hauteurs/puissances pour les radiateurs électriques, est indiquée dans la page produit. Pour des détails plus précis vous pouvez télécharger la Fiche Technique où sont indiquées les hauteurs et les longueurs disponibles.

Prix – demande d’offre

Je voudrais une offre pour des radiateurs /Je voudrais connaître les prix bruts

Dans la page “Contacts” de ce site vous pouvez trouver le référent commercial le plus proche auquel vous adresser pour une offre commerciale.

Informations techniques – technique du radiateur

Monotube

Quels détails dois-je fournir pour une commande de radiateur tubulaire en configuration monotube?

Le diamètre de la sonde.

Raccords – caractéristiques (pouces, filetage etc.)

Quels raccords a le radiateur tubulaire?

Le radiateur tubulaire standard avec raccords latéraux est fourni avec les raccords voulus (voir Fiche technique correspondante) de 1/2″, 3/8″, 3/4″ ou sans réductions (1″1/4) Le radiateur tubulaire avec raccords perpendiculaires (configurations A,B,C,D,E,F,G) est muni de raccords de 1/2″, filetage interne. Seul le radiateur tubulaire avec raccords centraux (config. M) a des raccords de 3/4″, filetage externe Le radiateur tubulaire avec vanne intégrée a toujours des raccords de 3/4″ filetage externe.

Dimensions utiles, distances entre les points de fixation etc.

Quelle est la profondeur du radiateur?

Dans la page de chaque produit vous pouvez télécharger la Fiche Technique où figurent les principales dimensions du radiateur, les distances au mur, au sol, entre les points de fixation etc.

Quels raccords a le radiateur?

Dans la page de chaque produit vous pouvez télécharger la Fiche Technique où figurent toutes les informations sur les raccords, en particulier le diamètre en pouces, le filetage, interne ou externe, la distance entre ceux-ci.

Problèmes du radiateur

Thermostat / contrôle électronique

Le thermostat /contrôle électronique de mon radiateur ne fonctionne plus puis-je en commander un autre?

Chaque radiateur électrique DLR est contrôlé et certifié dans son ensemble corps de chauffe + contrôle électronique; par conséquent si ce dernier ne fonctionne plus la réparation ne peut pas être prise en charge par l’installateur ou le particulier mais uniquement par un Centre SAV (voir espace Contacts).

À qui s’adresser

Problème de qualité du radiateur: à qui dois-je m'adresser?

Si vous êtes un client final vous pouvez vous adresser à l’installateur qui vous a installé le radiateur.Si vous êtes un installateur vous pouvez vous adresser au revendeur où vous avez acheté le radiateur. Le réseau de vente gère les problèmes et les réclamations concernant les radiateurs.

Remplacement d’anciens radiateurs

J'ai un radiateur Lamella De'Longhi, par quel radiateur de la gamme puis-je le remplacer?

Pour les Lamella à entraxe 430, 530, 630 et 930 (hauteurs, respectivement, 500, 600, 800 et 1000) vous trouverez dans la gamme DLR les radiateur tubulaire à entraxe spécial Lamella.

J'ai un ancien radiateur DIN, par quel radiateur puis-je le remplacer?

Les anciens radiateurs DIN peuvent être remplacés par les Platella Compatta à entraxe spécial (entraxe 300-400-500-600-900).

PHD

Comment peut-on rendre réversible un panneau PHD et le transformer en un panneau à vanne normal (symétrique)?

Vous trouverez les instructions pour ouvrir les parois PHD et transformer le panneau PHD en un panneau à robinet normal dans la notice d’instructions contenue dans l’emballage. Il suffit d’un tournevis.

Les panneaux PHD ont-ils un robinet thermostatisable préréglé?

Oui, les panneaux PHD (modèles 10-11-20-21-22-32-33) Platella ainsi que Linear (dans les deux versions normal et hygiène) sont tous munis d’un robinet préréglé.

Les panneaux PHD sont-ils fournis avec les consoles incluses dans l'emballage?

Platella PHD Système Thermostatique et Platella PHD Hygiène Système Thermostatique sont fournis avec les consoles. En particulier pour Platella PHD Système Thermostatique le modèle 10 est fourni avec les consoles D30, le modèle 11 avec les consoles GB et les modèles 21-22-32-33 avec les fixations de type F7. Pour Platella PHD Hygiène Système Thermostatique les modèles 20 et 30 sont fournis avec les consoles GB incluses dans l’emballage. Tous les Linear sont fournis sans consoles.

Le radiateur panneau PHD est-il réversible?

Les radiateurs panneaux PHD sont équipés de la technologie de circulation d’eau en série à l’intérieur du radiateur, et sont conçus pour avoir le panneau avant plus chaud que le panneau arrière. Platella PHD Système Thermostatique, pour les modèles 21-22-32-33, est fourni sans étriers soudés à l’arrière, par conséquent il reste réversible et peut être transformé en panneau à robinet normal (pas phd). Les autres panneaux PHD, ayant les étriers soudés à l’arrière, ne sont pas réversibles.